Должностная Инструкция На Телеоператора
- Рекомендовано HR-Helpline. Обзор методов развития кадрового потенциала и формирования команды.
- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права.
/ / / Должностная инструкция телеоператора-постановщика 1. Общие положения 1.1. Телеоператор-постановщик относится к категории руководителей. На должность телеоператора-постановщика назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 3 лет. Телеоператор-постановщик назначается и освобождается от должности руководителем предприятия. Телеоператор-постановщик должен знать: — нормативные документы, определяющие требования, предъявляемые к уровню телевизионных программ; — технические средства и технологию создания телепрограмм; — экспонометрию; — методы построения кадра; — светотехнику; — цветоведение; — передовой отечественный и зарубежный опыт телеоператорского мастерства; — основы законодательства о труде, организации производства и управления; — правила и нормы охраны труда; — этику делового общения; —.
Поиск должностных инструкций. Должностная инструкция Инструкция по охране труда. Рекомендовано HR-Helpline. Бунт на корабле: что делать при массовом бегстве сотрудников.
Во время отсутствия телеоператора-постановщика (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Должностные обязанности Телеоператор-постановщик: 2.1. Осуществляет творческий производственный процесс подготовки и создания сложных постановочных телевизионных программ, реализуя средствами операторского искусства воплощение авторского и режиссерского замыслов. Обеспечивает высокий художественный уровень и изобразительные решения телевизионных программ и видеофильмов различных жанров, а также техническое качество изображения. Участвует в разработке режиссерских сценариев (экспликаций), проектов календарно постановочных планов создания программ. Утверждает совместно с режиссером и художником-постановщиком эскизы художественно-декоративного оформления, планировки, архитектурные и конструкторские разработки декораций. Проводит съемку телевизионных проб артистов и участников программ, а также специальные пробы света, грима, костюмов персонажей, участвует в предварительных просмотрах спектаклей, концертов, зрелищ для проведения трансляций.
Осматривает и выбирает объекты для внестудийных съемок. Руководит операторской группой, ведущей телевизионную съемку, организует ее работу. Определяет место для постановки видеокамеры и необходимость применения других технических средств.
Разрабатывает световую и цветовую партитуру. Руководит установкой специального освещения, контролирует работу осветителей, качество эффектов, светового и цветового изображения. Участвует в отборе дублей, монтаже и сдаче готовых программ. Контролирует качество отснятого материала. Определяет и составляет заявки на необходимую операторскую технику для проведения трактовых репетиций, съемок, в том числе передач прямого эфира. Принимает меры по совершенствованию технологии съемочного процесса и предупреждению операторского брака. Права Телеоператор-постановщик имеет право: 3.1.
Представлять на рассмотрение руководства предложения по вопросам своей деятельности. Получать от руководителей и специалистов структурных подразделений предприятия информацию, связанную с вопросами своей деятельности.
Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности. Ответственность Телеоператор постановщик несет ответственность: 4.1.
За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
«УТВЕРЖДЕНО» Приказом по ООО «» № от. г. Должностная инструкция Оператора Call -центра I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ 1. Оператор Call-центра относится к категории специалистов 2. Оператор Call-центра подчиняется непосредственно или лицу, его замещающему, выполняет поручения 3.
На время отсутствия Оператора Call-центра (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет другой Оператор Call-центра. 4. Назначение на должность Оператора Call-центра и освобождение от нее производится приказом Генерального директора Компании II. ОБЯЗАННОСТИ 1. Оператор Call-центра должен знать и применять в своей деятельности: 1.1. Технологии и приемы ведения переговоров в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1.2. Методы тайм-менеджмента, а также технологии повышения собственной эффективности в соответствии с утвержденным перечнем литературы 1.3. Стандарты системы менеджмента качества утвержденные на предприятии 1.4.
Посадова Інструкція Телеоператора
Утвержденные инструкции по выполнению бизнес-процессов в компании 1.5. Инструкцию по охране труда и технике безопасности офисных сотрудников 1.6. Правила внутреннего трудового распорядка 1.7. Программные средства, используемые Компанией для обеспечения рабочего процесса 2. Выполнять распоряжения вышестоящего руководства 3. Соблюдать режим сохранения коммерческой тайны III. Должностные функции.
Должностная Инструкция Телеоператора
Входящие звонки 1.1. Консультативная поддержка клиентов и потенциальных клиентов.
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом 1.2. Предоставление всей нужной информации клиенту по услугам, тарифам, процедурам и акциям компании 1.3.
Оформление заказов от клиентов 1.3. Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями 1.4. Ввод в базу данных полученной информации 2.
Исходящие звонки 2.1. Формирование баз данных по различным направлениям 2.2. Проведение обзвонов клиентов с целью сообщения информации (информативный прозвон) 2.3.
Проведение обзвнов клиентов с целью получения информации (опрос/анкетирование) 2.4. Телефонные продажи 2.5. Ввод в базу данных полученной информации IV. Знакомиться с решениями Руководства Компании, касающимися деятельности подразделения. Вносить на рассмотрение Руководителя предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей Должностной инструкцией обязанностями. Взаимодействовать с другими службами Компании по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей. Сообщать непосредственному Руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в деятельности Компании и вносить предложения по их устранению V. Ответственность 1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. За допущенные в работе ошибки, приведшие к невыполнению установленных Руководством целевых показателей — в пределах переменной части заработной платы. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях 5. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы 6.
Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности Компании и его работникам. За не соблюдение трудовой дисциплины vi. Критерии оценки деятельности Критериями оценки деятельности Оператора Call-центра являются:. Количество выполненных задач. Качество выполненных задач. Достижение Компанией целевых показателей.
Отсутствие обоснованных претензий к Оператору Call-центра со стороны других структурных подразделений Компании. Отсутствие обоснованных претензий со стороны Клиентов. Заключительные положения 1.
Задачи, Обязанности, Права и Ответственность Оператора call-центра могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функции Компании 2. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом Генерального директора Компании с ознакомлением Работника под личную роспись С инструкцией ознакомлен: (Роспись) (Фамилия, И.О.) «» 200 г.